據(jù)報(bào)道，有營(yíng)運(yùn)商為了營(yíng)銷(xiāo)推廣5G套餐，悄悄地將低價(jià)位4G套餐下架，客戶(hù)如必須申辦4G套餐只可以利用線下門(mén)店?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和客服。當(dāng)今，5G快游戲、4K高清視頻、5G+VR等感受項(xiàng)目給公眾帶來(lái)了新奇的感受。隨著我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)不斷完善、應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，5G套餐價(jià)格也在不斷下調(diào)，未來(lái)用戶(hù)數(shù)量有望快速增長(zhǎng)。不過(guò)，當(dāng)今5G個(gè)人用戶(hù)體驗(yàn)效果還不太理想。比如，一部分大城市中心城市5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果較好，但郊區(qū)5G信號(hào)并不穩(wěn)定。再如，對(duì)于一部分領(lǐng)域、領(lǐng)域的獨(dú)有運(yùn)用相比較多，服務(wù)項(xiàng)目普通用戶(hù)的運(yùn)用過(guò)少，以致很多5G客戶(hù)只可以比網(wǎng)速、看大片，欠缺大量平時(shí)感受和實(shí)際運(yùn)用價(jià)值。一些營(yíng)運(yùn)商之所以下架4G套餐，大力推廣5G套餐，是因?yàn)?G是一片新的市場(chǎng)，營(yíng)運(yùn)商都想在5G市場(chǎng)爭(zhēng)奪客戶(hù)。同時(shí)，營(yíng)運(yùn)商為5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入了巨額資金，在成本費(fèi)工作壓力下嘗試增加營(yíng)銷(xiāo)推廣幅度以消化吸收成本費(fèi)實(shí)際上，不管4G還是5G，作為這種盈利性技術(shù)咨詢(xún)，營(yíng)運(yùn)商都應(yīng)重視顧客的選擇，按照法律法規(guī)辦事，不可只考慮自身利益，忽視消費(fèi)者權(quán)益。否則，不僅有很有可能被相關(guān)部門(mén)依規(guī)提醒談話甚至依規(guī)懲罰，也有很有可能引發(fā)顧客反感，轉(zhuǎn)網(wǎng)其他營(yíng)運(yùn)商。營(yíng)運(yùn)商要意識(shí)到，營(yíng)銷(xiāo)推廣5G套餐，應(yīng)該利用完善的服務(wù)項(xiàng)目、有效的資費(fèi)引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)展套餐升級(jí)。在我國(guó)已全面實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，顧客有了重新選擇營(yíng)運(yùn)商的機(jī)會(huì)。對(duì)于某些營(yíng)運(yùn)商強(qiáng)迫顧客選擇5G套餐的作法，相關(guān)層面要重視并立即給予改正
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